Faire en sorte que les machines arrivent à temps chez le client ? C’est le travail du service de planification des transports. À Anvers, une équipe de 6 employés coordonne quotidiennement les demandes de location pour 85 chauffeurs. Afin de mener leur mission à bien, ils sont en contact étroit avec nos services commerciaux et techniques. Nous avons demandé à Donald de nous parler de son travail.

L’organisation des transports

Chaque jour, notre travail consiste à réfléchir, à coordonner, à ajuster, à résoudre et à communiquer de manière efficace pour trouver le mode de transport adapté au client. Nous disposons d’outils et de logiciels pour assurer cette logistique. Il s’agit d’une grande responsabilité que nous sommes heureux d’assumer ensemble en tant qu’équipe soudée.

Trouver l’équilibre par la répartition des horaires de travail

Afin d’assurer le bon déroulement du transport, nos horaires sont flexibles. Deux collègues commencent à 6 heures du matin (à domicile ou au bureau) afin de résoudre immédiatement les problèmes éventuels susceptibles d’impacter la livraison. Vers 7h30, deux autres collègues arrivent pour organiser les transports suivants.

À 10h30, c’est au tour des deux derniers planificateurs de commencer leur journée, l’équipe est alors au complet. Ils s’occupent, quant à eux, de finaliser les livraisons du lendemain. Le vendredi, presque tout le monde est en télétravail. Afin de nous organiser au mieux, un système de rotation a été mis en place et nous nous concertons au préalable. Ces horaires alternés nous permettent d’avoir un après-midi de libre et nos efforts sont récompensés par de la flexibilité et des possibilités de récupération.

Chaque jour est différent

Ce qui me plaît dans ce travail ? Il n’y a pas de routine, il y a toujours un nouveau projet à mettre en place. Si vous aimez planifier et travailler efficacement, si vous avez de bonnes capacités de communication et si vous aimez résoudre les problèmes en équipe, c’est un emploi de rêve ! Surtout si, tout comme moi, vous êtes pragmatique et avez le sens de l’humour !

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