Area rental manager
Area rental manager
Pouvez-vous vous présenter brièvement à vos collègues ?
Je viens d’avoir 51 ans, j’ai deux grandes filles de 26 et 23 ans. J’habite à Grez- Doiceau dans le Brabant Wallon donc proche de notre site de Nivelles. De formation technique, j’ai toujours évolué dans ce domaine mais avec différentes fonctions dans diverses entreprises. ( Vélos, motos, quincaillerie,...)
Quel est votre rôle ? Et que voulez-vous réaliser ?
Ma fonction de Area Rental Manager est très riche et diversifiée. Je suis chaque jour en contact avec les différents services qui composent la structure de TVH. Je suis toujours attentif à la boîte mail Location et je travaille très régulièrement avec mon équipe de Customer Support. Cela me permet d’être réactif en cas de demande spécifique ou de problème avec un client. J’accompagne aussi régulièrement nos deux Rental Représentative pour la visite de chantiers ou de clients.
J’essaie toujours d’être disponible pour l’ensemble des collègues.
Avec mon expérience et mon expertise, je souhaite contribuer à l’optimisation de la coopération entre toutes les équipes impliquées dans le processus de location. Je suis également très enthousiaste par rapport au développement de nos nouvelles machines de génie civil. C’est un très beau défi pour cette année 2022.
Quels enseignements pouvez-vous partager avec nous sur vos premiers mois ici ?
Je travaille maintenant chez TVH Equipment depuis 7 mois et mon intégration a été rapide et très naturelle. J’ai été très agréablement surpris par la politique d’entreprise, par l’accent mis sur le bien-être de nos collaborateurs, par la manière dont tout est très organisé et surtout par l’énorme flotte de machines dont nous disposons. J’ai quelques fois l’impression de travailler dans un magasin de jouets grandeur nature.
Parlez-nous de votre équipe.
En intégrant TVH Equipment, je voulais à nouveau travailler avec des « gens » (j’ai géré par le passé une équipe de 12 représentants) et refaire du commercial. L’équipe en place a travaillé sans manager pendant plusieurs années et a effectué un travail remarquable.
Les collègues de l’équipe du Customer Support aidés du Rental Advisor s’occupent du traitement quotidien des demandes de location des machines. Ils font tout pour trouver des solutions et aider nos clients.
Les Rental Représentative sont nos ambassadeurs sur la route et possèdent une grande expertise et expérience. Leurs conseils aux clients sont très précieux. L’équipe Truck mounted est une équipe qui soutient les clients dans toutesles conditions météorologiques. Les emplacements où ils placent leurs camions sont souvent très impressionnants.
No comments
Comments closed